Đổi trả hàng hóa

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

- Tất cả sản phẩm trừ nhóm hàng tại mục II  trong quy định này, lưu ý các điều kiện sau:

• Còn hóa đơn, sản phẩm đảm bảo nguyên vẹn tình trạng ban đầu khi mua.
• Còn nguyên Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) …
• Còn trong thời hạn đổi

- Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng

Nguyên tắc đổi sản phẩm:

• Mebau.vn sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác.
• Sản phẩm có thể được đổi tại bất cứ cửa hàng nào thuộc hệ thống Mebau.vn

Lưu ý:

- Sử dụng biên nhận mua hàng: Khi Quý khách có phát sinh nhu cầu đổi hàng mà chưa lựa chọn được mặt hàng phù hợp thay thế, Mebau.vn sẽ gửi lại Quý khách 1 phiếu Biên nhận mua hàng

• Biên nhận mua hàng chỉ sử dụng 1 lần duy nhất
• Thời gian sử dụng biên nhận mua hàng tối đa 3 ngày kể từ ngày xuất
• Biên nhận mua hàng có giá trị sử dụng phải còn nguyên vẹn, hiển thị đầy đủ và rõ ràng các thông số.

II. HÀNG KHÔNG ĐƯỢC PHÉP ĐỔI

• Hàng đông lạnh, thực phẩm tươi sống
• Hàng thuộc nhóm nhạy cảm, có dấu hiệu đã thử/ hoặc qua sử dụng như: Bình sữa, máy hút sữa và phụ kiện, núm ty, ca/ bình uống nước, gặm nướu, hóa mỹ phẩm, đồ lót, bô vệ sinh, dụng cụ hỗ trợ bé uống thuốc ...
• Hàng thuộc nhóm đồ chơi (Quý khách vui lòng chạy thử và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán).
• Hàng thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại
• Hàng hết hạn sử dụng