I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

- Tất cả sản phẩm trừ nhóm hàng tại mục II  trong quy định này, lưu ý các điều kiện sau:

• Còn hóa đơn, sản phẩm đảm bảo nguyên vẹn tình trạng ban đầu khi mua.
• Còn nguyên Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) …
• Còn trong thời hạn đổi

- Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng

Nhóm sản phẩm	Ngày tối đa áp dụng đổi hàng
Hàng thời trang, đồ dùng, Bỉm	10 ngày
Sữa, giấy ướt, bột ăn dặm	03 ngày

Nguyên tắc đổi sản phẩm:

• Mebau.vn sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác.
• Sản phẩm có thể được đổi tại bất cứ cửa hàng nào thuộc hệ thống Mebau.vn

Lưu ý:

- Sử dụng biên nhận mua hàng: Khi Quý khách có phát sinh nhu cầu đổi hàng mà chưa lựa chọn được mặt hàng phù hợp thay thế, Mebau.vn sẽ gửi lại Quý khách 1 phiếu Biên nhận mua hàng

• Biên nhận mua hàng chỉ sử dụng 1 lần duy nhất
• Thời gian sử dụng biên nhận mua hàng tối đa 3 ngày kể từ ngày xuất
• Biên nhận mua hàng có giá trị sử dụng phải còn nguyên vẹn, hiển thị đầy đủ và rõ ràng các thông số.

II. HÀNG KHÔNG ĐƯỢC PHÉP ĐỔI

• Hàng đông lạnh, thực phẩm tươi sống
• Hàng thuộc nhóm nhạy cảm, có dấu hiệu đã thử/ hoặc qua sử dụng như: Bình sữa, máy hút sữa và phụ kiện, núm ty, ca/ bình uống nước, gặm nướu, hóa mỹ phẩm, đồ lót, bô vệ sinh, dụng cụ hỗ trợ bé uống thuốc ...
• Hàng thuộc nhóm đồ chơi (Quý khách vui lòng chạy thử và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán).
• Hàng thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại
• Hàng hết hạn sử dụng